Trocas e Devoluções

AGÊNCIA DE TURISMO BILLY TOURS

CNPJ: 29.447.556/0001-02

📧 E-mail: [email protected]

📞 Telefone: (92) 98488-1684

🗓 Política de Reserva

1. Confirmação da Reserva:

A reserva será confirmada mediante pagamento de 50% do valor total do pacote.

O valor restante deve ser quitado até 3 dias antes do início do passeio, salvo acordo prévio.

2. Informações Necessárias para a Reserva:

Nome completo dos participantes

Data e hora de chegada

Nome do hotel ou ponto de encontro para o transfer

❌ Política de Cancelamento

1. Cancelamentos com até 15 dias de antecedência:

Reembolso de 90% do valor pago (retenção de 10% para taxas administrativas).

2. Cancelamentos entre 14 e 7 dias de antecedência:

Reembolso de 50% do valor pago.

3. Cancelamentos com menos de 7 dias ou não comparecimento:

Sem reembolso. O valor será retido integralmente devido a custos operacionais assumidos.

4. Alterações de Datas:

Permitidas sem custo, desde que solicitadas com mínimo de 7 dias de antecedência e sujeitas à disponibilidade.

5. Cancelamentos por Motivos de Força Maior:

Em casos como chuvas intensas, problemas de saúde comprovados, entre outros, o valor poderá ser convertido em crédito integral, com validade de até 6 meses para ser usado em outro passeio.